サポート

お困りのことがありましたら、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ方法

サービスに関するご質問、不具合のご報告、その他お困りのことがありましたら、以下の方法でお問い合わせください。

返信目安:通常2営業日以内にご返信いたします。

土日祝日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。

よくあるご質問

アプリの利用料金はいくらですか?

基本機能は無料でご利用いただけます。一部のプレミアム機能については、アプリ内でご案内している料金プランをご確認ください。

アカウントを削除したいのですが、どうすればよいですか?

アプリ内の「設定」→「アカウント」→「アカウント削除」から削除手続きを行うことができます。削除後はデータの復元ができませんので、ご注意ください。

データのバックアップはできますか?

はい、アプリ内の「設定」→「データ管理」からバックアップを作成できます。定期的なバックアップをお勧めします。

アプリが正常に動作しません。どうすればよいですか?

まず、アプリを最新バージョンに更新してください。それでも問題が解決しない場合は、アプリの再インストールをお試しください。それでも改善しない場合は、サポートまでお問い合わせください。

機能の要望やフィードバックを送りたいです。

ご要望・フィードバックは大変ありがたく拝読しております。お問い合わせフォームまたはsupport@graverse.jpまでお送りください。すべてのご要望にお応えすることは難しい場合がありますが、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。

解決しない場合は

上記のFAQで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。専門スタッフが対応いたします。

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