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よくあるご質問
アプリの利用料金はいくらですか?
基本機能は無料でご利用いただけます。一部のプレミアム機能については、アプリ内でご案内している料金プランをご確認ください。
アカウントを削除したいのですが、どうすればよいですか?
アプリ内の「設定」→「アカウント」→「アカウント削除」から削除手続きを行うことができます。削除後はデータの復元ができませんので、ご注意ください。
データのバックアップはできますか?
はい、アプリ内の「設定」→「データ管理」からバックアップを作成できます。定期的なバックアップをお勧めします。
アプリが正常に動作しません。どうすればよいですか?
まず、アプリを最新バージョンに更新してください。それでも問題が解決しない場合は、アプリの再インストールをお試しください。それでも改善しない場合は、サポートまでお問い合わせください。
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